Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Bienvenido a AcuariosPlantados.com.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones en la medida permitida por la legislación aplicable.
1. Identificación del sitio y responsable
El sitio web AcuariosPlantados.com es una tienda en línea especializada en productos para acuarios plantados y acuarismo.
Responsable: Bruno Eduardo Castillo Hernández
Nombre comercial: AcuariosPlantados.com
Domicilio: Jardines de la Crespa 103 C.P. 50016, Toluca, Estado de México, México
Correo electrónico:
bruno.castillo.hernandez@gmail.com
WhatsApp:
+52 55 7727 8980
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información, interferir con el funcionamiento del sitio o utilizar sus contenidos con fines ilícitos.
Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso al sitio cuando existan motivos razonables para considerar que se ha realizado un uso indebido.
3. Información de los productos
Procuramos que la información, imágenes, descripciones, características y precios de los productos publicados sean lo más precisos y actualizados posible.
Sin embargo, determinadas características visuales de los productos pueden variar ligeramente respecto de las imágenes mostradas, especialmente en aspectos como color, presentación, empaque o apariencia.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable a una compra será el que se muestre en el sitio al momento de realizar el pedido.
Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido, de acuerdo con el destino y las opciones de envío disponibles.
5. Impuestos
Los precios y cargos aplicables a las compras se mostrarán de acuerdo con la configuración correspondiente de la tienda y las obligaciones fiscales aplicables.
Cuando corresponda, los comprobantes fiscales se emitirán conforme a la legislación fiscal vigente.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, proporcionar la información necesaria para procesar el pedido, seleccionar el método de envío disponible y elegir un método de pago.
Antes de completar la compra, el cliente podrá revisar la información correspondiente al pedido, incluyendo productos, cantidades, precios, envío y total de la operación.
La compra se considerará realizada una vez que el pedido haya sido confirmado y, cuando corresponda, se haya recibido la confirmación del pago.
7. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada para poder procesar correctamente su pedido.
Esto incluye, entre otros datos, nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
AcuariosPlantados.com no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan durante el proceso de compra.
El procesamiento de determinadas operaciones puede realizarse mediante proveedores externos de servicios de pago, incluyendo Mercado Pago y Stripe, dependiendo de las opciones habilitadas.
El tratamiento de información realizado directamente por los proveedores de pago se encuentra sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
9. Confirmación y cancelación de pedidos
Después de realizar una compra, podremos enviar una confirmación utilizando los datos de contacto proporcionados por el cliente.
En determinadas circunstancias, un pedido puede requerir revisión, modificación o cancelación, por ejemplo, cuando exista un error evidente en el precio, una falta de disponibilidad del producto, un problema con el pago o una imposibilidad de realizar el envío.
Si un pedido debe ser cancelado después de haber sido pagado, se gestionará el reembolso correspondiente conforme al método de pago utilizado y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10. Disponibilidad de productos
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Cuando un producto no pueda ser proporcionado debido a falta de existencias, podremos contactar al cliente para informar de la situación y, cuando corresponda, ofrecer alternativas o gestionar el reembolso correspondiente.
No garantizamos la disponibilidad permanente de ningún producto publicado en el sitio.
11. Envíos
Los pedidos se envían dentro de la República Mexicana de acuerdo con la cobertura de las empresas de mensajería disponibles.
Los tiempos, costos y condiciones de envío se encuentran descritos en nuestra Política de envíos.
El cliente acepta que los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AcuariosPlantados.com.
12. Entrega de los pedidos
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
La entrega se realizará conforme a las condiciones de cobertura y operación de la empresa de mensajería seleccionada.
Cuando exista un problema relacionado con una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, imposibilidad de localizar el domicilio u otra circunstancia atribuible al destinatario, podrán generarse incidencias o costos adicionales.
13. Productos dañados, incorrectos o con problemas de entrega
Si un pedido presenta daños, contiene un producto incorrecto o existe otro problema relacionado con la entrega, el cliente deberá comunicarse con nosotros para solicitar asistencia.
Estos casos serán atendidos de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cuando sea posible, recomendamos conservar el empaque y documentar mediante fotografías cualquier daño visible.
14. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos se encuentran establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Dicha política forma parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en AcuariosPlantados.com.
15. Errores en la información publicada
Nos esforzamos por mantener actualizada la información de la tienda.
En caso de detectar un error evidente en la descripción, disponibilidad o precio de un producto, podremos corregir dicha información y, cuando corresponda, contactar al cliente antes de procesar el pedido.
Si una compra se hubiera realizado basándose en un error evidente que impida cumplir las condiciones normales de la operación, podremos cancelar el pedido y gestionar el reembolso correspondiente cuando proceda.
16. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y demás contenidos originales de AcuariosPlantados.com están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
No se permite reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
17. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas o servicios externos.
AcuariosPlantados.com no controla el contenido, disponibilidad ni las políticas de privacidad de dichos sitios y no será responsable de sus prácticas o contenidos.
18. Cuenta de usuario
Algunos servicios del sitio pueden permitir la creación de una cuenta de usuario.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la información asociada con su cuenta.
Si detectas un acceso no autorizado o cualquier actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, deberás comunicárnoslo lo antes posible.
19. Disponibilidad y funcionamiento del sitio
Procuramos mantener disponible y funcionando correctamente nuestro sitio web.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Esto no afecta a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
20. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la legislación aplicable.
La Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos respecto de ellos.
21. Modificaciones de estos Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, productos o requisitos legales.
Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de última modificación indicada al inicio de esta página.
El uso del sitio y las compras posteriores a la actualización estarán sujetas a la versión vigente de estos Términos y Condiciones.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Las disposiciones de estos Términos y Condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.
23. Contacto
Si tienes alguna duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos mediante:
AcuariosPlantados.com
Correo electrónico:
bruno.castillo.hernandez@gmail.com
WhatsApp:
+52 55 7727 8980