Última actualización: 9 de septiembre de 2026
En AcuariosPlantados.com respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos y cómo protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y realizar compras.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información personal mediante formularios, pedidos o medios de contacto, puedes estar sujeto al tratamiento de tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y con la legislación aplicable.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Bruno Eduardo Castillo Hernández
Nombre comercial: AcuariosPlantados.com
Domicilio: Jardines de la Crespa 103 C.P. 50016, Toluca, Estado de México, México
Sitio web:
AcuariosPlantados.com
Correo electrónico:
bruno.castillo.hernandez@gmail.com
WhatsApp:
+52 55 7727 8980
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales puedes comunicarte con nosotros mediante los medios anteriores.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que utilices nuestro sitio web, podemos recopilar los datos personales que nos proporciones voluntariamente, incluyendo:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de facturación y/o envío.
- Código postal, ciudad, estado y demás datos necesarios para realizar una entrega.
- Información relacionada con tus pedidos y compras.
- Información que proporciones cuando te comuniques con nosotros.
- Información necesaria para gestionar devoluciones, reembolsos o solicitudes relacionadas con tus pedidos.
- Datos asociados con tu cuenta de usuario cuando decidas registrarte en el sitio.
No solicitamos directamente datos completos de tarjetas bancarias para almacenarlos en nuestro sitio. Los datos necesarios para procesar los pagos pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
Datos personales sensibles: AcuariosPlantados.com no solicita ni tiene como finalidad recopilar datos personales sensibles para la operación ordinaria de la tienda.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Confirmar compras y pagos.
- Preparar y realizar envíos.
- Dar seguimiento a los pedidos.
- Atender preguntas, solicitudes y consultas.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Mantener y administrar cuentas de usuario.
- Proporcionar atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
- Analizar el funcionamiento y uso del sitio para mejorar nuestros servicios.
Cuando alguna finalidad requiera tu consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable, dicho consentimiento será solicitado por los medios correspondientes.
4. Uso de WooCommerce
Nuestro sitio utiliza WooCommerce, una plataforma de comercio electrónico integrada en WordPress, para gestionar productos, carrito de compra, pedidos, cuentas de usuario y procesos relacionados con las compras.
Los datos proporcionados durante el proceso de compra pueden almacenarse y tratarse para poder procesar correctamente los pedidos, gestionar envíos, proporcionar atención al cliente y mantener los registros necesarios de las operaciones realizadas.
5. Servicios de pago
Nuestro sitio puede ofrecer diferentes métodos de pago mediante servicios de terceros, incluyendo Mercado Pago y Stripe, dependiendo de las opciones disponibles durante el proceso de compra.
Cuando realizas un pago, determinada información necesaria para procesar la transacción puede ser enviada directamente al proveedor de pago correspondiente.
AcuariosPlantados.com no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar una operación cuando el procesamiento se lleva a cabo mediante dichos proveedores.
El tratamiento de los datos realizado directamente por los proveedores de pago se encuentra sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.
6. Servicios de envío
Para gestionar el envío y entrega de los pedidos utilizamos servicios de logística mediante envia.com y las empresas de mensajería disponibles a través de dicha plataforma.
Para realizar una entrega puede ser necesario proporcionar a los proveedores logísticos información como:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de entrega.
- Código postal.
- Ciudad y estado.
- Número telefónico de contacto.
- Información relacionada con el pedido.
Estos datos se utilizan únicamente en la medida necesaria para gestionar la entrega y proporcionar el servicio correspondiente.
7. Contacto mediante WhatsApp
Nuestro sitio puede proporcionar un botón de contacto mediante WhatsApp.
Cuando decides comunicarte voluntariamente con nosotros a través de WhatsApp, podremos recibir y tratar la información que proporciones en dicha conversación con la finalidad de responder preguntas, proporcionar información sobre productos, atender pedidos o brindar servicio al cliente.
El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones de privacidad de Meta y WhatsApp.
8. Google Analytics
Nuestro sitio utiliza Google Analytics, integrado mediante Google Site Kit, para obtener información estadística sobre el uso del sitio web.
Esta herramienta puede recopilar información relacionada con la navegación, interacción con las páginas, dispositivos utilizados, ubicación aproximada y otros datos estadísticos, de acuerdo con la configuración correspondiente de Google Analytics.
La finalidad de este tratamiento es analizar el funcionamiento del sitio, conocer cómo lo utilizan los visitantes y mejorar la experiencia y los servicios ofrecidos.
Google puede utilizar cookies y tecnologías similares para prestar estos servicios.
Puedes consultar las políticas de privacidad de Google para obtener información adicional sobre el tratamiento realizado por sus servicios.
9. Google Search Console y PageSpeed Insights
Utilizamos Google Search Console y Google PageSpeed Insights, mediante Google Site Kit, para analizar aspectos relacionados con la presencia, rendimiento y funcionamiento técnico de nuestro sitio web.
Estas herramientas están destinadas principalmente al análisis y mejora del sitio y no se utilizan como un mecanismo para solicitar directamente información personal de los clientes para realizar una compra.
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de determinadas funciones de WordPress y WooCommerce, incluyendo funciones relacionadas con el carrito de compra, el proceso de compra, las cuentas de usuario y la seguridad del sitio.
Asimismo, utilizamos Google Analytics mediante Google Site Kit para obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Google Analytics puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información relacionada con la navegación y las interacciones de los visitantes.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Permitir el funcionamiento técnico del sitio.
- Mantener determinadas funciones del carrito y del proceso de compra.
- Gestionar sesiones y cuentas de usuario.
- Obtener estadísticas sobre el uso y rendimiento del sitio.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Ten en cuenta que hacerlo puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio.
11. Contenido y servicios de terceros
Algunas páginas del sitio pueden contener enlaces o elementos proporcionados por servicios externos.
Cuando interactúas con un servicio externo, dicho servicio puede tratar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
AcuariosPlantados.com no controla las políticas de privacidad de terceros y recomienda consultar directamente sus respectivos avisos de privacidad.
12. Con quién podemos compartir tus datos
Podemos proporcionar determinados datos personales a proveedores y servicios necesarios para operar nuestra tienda, únicamente cuando resulte necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de logística y empresas de mensajería.
- Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento.
- Servicios utilizados para el funcionamiento, seguridad, análisis y mantenimiento del sitio web.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de proporcionar determinada información.
Cuando una transferencia de datos personales requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará por los medios correspondientes.
No vendemos tus datos personales.
13. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Los datos asociados a una cuenta de usuario podrán conservarse mientras la cuenta permanezca activa o mientras resulte necesario para proporcionar los servicios solicitados.
La información relacionada con pedidos y operaciones comerciales podrá conservarse durante el tiempo que resulte necesario para atender obligaciones legales y administrativas aplicables.
14. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y administrativo destinadas a proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales.
Puedes solicitar:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos o estén incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.
Para solicitar el ejercicio de alguno de estos derechos puedes escribir a:
bruno.castillo.hernandez@gmail.com
La solicitud deberá permitirnos identificar al titular de los datos y especificar claramente el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere la solicitud. En determinados casos podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
El ejercicio de los derechos ARCO se realizará conforme a los requisitos y plazos previstos por la legislación aplicable.
16. Limitación del uso o divulgación de datos personales
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales para finalidades que no sean necesarias para la prestación de nuestros servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Para realizar una solicitud puedes comunicarte mediante:
Correo electrónico:
bruno.castillo.hernandez@gmail.com
Analizaremos tu solicitud y aplicaremos las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
17. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento y legalmente resulte posible revocarlo, puedes solicitar su revocación enviando una solicitud a:
bruno.castillo.hernandez@gmail.com
La revocación no afectará los tratamientos realizados con anterioridad y no procederá cuando exista una obligación legal o alguna otra causa que permita continuar con el tratamiento.
18. Datos de menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. No solicitamos deliberadamente datos personales de menores sin la intervención correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera inapropiada, puedes comunicarte con nosotros mediante:
bruno.castillo.hernandez@gmail.com
19. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios externos.
AcuariosPlantados.com no es responsable del contenido, funcionamiento ni de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
20. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas utilizadas o requisitos legales.
Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de última modificación indicada al inicio de esta página.
Cuando corresponda, comunicaremos los cambios mediante los medios disponibles y de acuerdo con la legislación aplicable.
21. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos:
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